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Parti di ricambio

I-Tech è in grado di procurare e consegnare ai propri clienti i pezzi di ricambio necessari con tempi di consegna estremamente rapidi e garantendone la massima sicurezza nel trasporto. Tutte le parti di ricambio da noi installate o fornite nell’ambito del servizio di manutenzione saranno nuove, originali e congruenti con il progetto della macchina o sistema interessato.

Per ogni macchina o sistema da noi installato proponiamo quindi due pacchetti di pezzi di ricambio:

  • Survivor spare parts kit
    Contiene i pezzi soggetti ad usura più frequente e/o pezzi di importanza vitale per il funzionamento della macchina al fine di evitare un fermo impianto. Rappresenta anche una sorta di corredo macchina dal quale il tecnico può attingere in fase di avviamento (evitando così l’attesa di pezzi di ricambio in caso di rotture durante lo start-up).
  • Complete spare parts kit
    Questo kit contiene una lista più completa di pezzi di ricambio, compresi altri materiali soggetti ad usura nel lungo termine.

Vicino ai nostri clienti

La completa soddisfazione del cliente è il nostro primo obiettivo e per questo motivo I-Tech si dedica ogni giorno a garantire diversi servizi di supporto ed assistenza in risposta ad ogni eventuale esigenza del cliente.

I-Tech si impegna infatti a garantire un processo di miglioramento continuo con l’obiettivo di andare in contro alle richieste di ciascuno dei suoi clienti.

Manutenzione correttiva

Manutenzione correttiva

Servizio help desk da remoto

Servizio help desk da remoto

Modifiche e spostamenti

Modifiche e spostamenti

Parti di ricambio

Parti di ricambio

I nostri Valori

Distintività

I-Tech considera le caratteristiche distintive dei propri prodotti come un fattore determinante nel sistema competitivo ed un valore aggiunto. Essa rappresenta l’attitudine a pensare, progettare e costruire in maniera esclusiva i prodotti ed è quindi un valore imprescindibile per il nostro business.

Innovazione

I-Tech è da sempre un precursore dell’innovazione tecnologica a servizio dei processi industriali investendo ogni anno fino al 10% del fatturato in ricerca e sviluppo. I nostri software implementano infatti modelli predittivi basati su reti neurali artificiali utili nella realizzazione di sistemi di visione altamente performanti. Tutti i nostri sistemi sono inoltre equipaggiati di un software di supervisione basato sulla tecnologia Microsoft completamente sviluppata dai nostri ingegneri informatici.

Professionalità

Da sempre promuoviamo un ambiente di lavoro giovane e dinamico nel quale si possano fondere esperienza e competenza in un team altamente qualificato e costantemente aggiornato tramite piani di formazione continua.

Orientamento Al Cliente

Il dipartimento di assistenza I-Tech fornisce risposte rapide in un lasso di tempo ottimizzato, attraverso una strategia just-in-time al fine di seguire le richieste del cliente step-by-step per offrire soluzioni personalizzate.

Rapidità

In un contesto sempre più incerto, volatile, complesso e ambiguo, la caratteristica che contraddistingue la nostra impresa è la velocità e rapidità di risposta, non solamente al cliente, ma anche al cambiamento dell’ambiente di riferimento.

Qualità

I-Tech rappresenta l’eccellenza del Made in Italy in quanto dai nostri prodotti ad alto livello d’industrializzazione emerge sempre la cura artigianale del dettaglio. L’eccellenza manifatturiera dei nostri prodotti si manifesta attraverso la loro unicità che contraddistingue l’azienda dai competitors.

Contatti

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