High technologies for your business

I-Tech Academy

Conoscere a fondo le macchine ed i sistemi I-TECH è il primo passo per sfruttarne al massimo tutti i vantaggi e le funzionalità. Per questo, proponiamo ai nostri clienti la possibilità di usufruire corsi di formazione avanzata post-vendita. Da qualche anno I-Tech mette infatti a disposizione un team di ingegneri, tecnici e progettisti altamente qualificati al servizio di operatori, manutentori o qualsiasi cliente che desideri ricevere una formazione o un aggiornamento personalizzato nell’utilizzo dei nostri prodotti e dei nostri software. I-Tech organizza quindi periodiche sessioni di training dedicate alle specifiche esigenze di ogni cliente nella apposita sala ad essi dedicata situata nella sede I-Tech di Sassuolo in modo da informare i consumatori che lo desiderino sugli ammodernamenti effettuati o sugli ultimi sviluppi dei nostri macchinari. I partecipanti avranno a disposizione simulatori e macchine dimostrative ed un team di specialisti per ogni esigenza. I corsi potranno essere seguiti in diretta anche da remoto in quanto su richiesta del cliente la lezione potrà essere registrata e salvata e sarà inoltre attivo un portale per eventuali domande o chiarimenti in merito alle quali i docenti potranno rispondere in diretta.

La partecipazione ai corsi di aggiornamento e formazione avanzata da parte del personale interno consentirà allora di aumentare il grado di autonomia del cliente nella gestione delle macchine / sistemi da noi forniti così da poterne sfruttare al massimo le performance produttive riducendo al minimo i costi di funzionamento.

Vicino ai nostri clienti

La completa soddisfazione del cliente è il nostro primo obiettivo e per questo motivo I-Tech si dedica ogni giorno a garantire diversi servizi di supporto ed assistenza in risposta ad ogni eventuale esigenza del cliente.

I-Tech si impegna infatti a garantire un processo di miglioramento continuo con l’obiettivo di andare in contro alle richieste di ciascuno dei suoi clienti.

I nostri Valori

Distintività

I-Tech considera le caratteristiche distintive dei propri prodotti come un fattore determinante nel sistema competitivo ed un valore aggiunto. Essa rappresenta l’attitudine a pensare, progettare e costruire in maniera esclusiva i prodotti ed è quindi un valore imprescindibile per il nostro business.

Innovazione

I-Tech è da sempre un precursore dell’innovazione tecnologica a servizio dei processi industriali investendo ogni anno fino al 10% del fatturato in ricerca e sviluppo. I nostri software implementano infatti modelli predittivi basati su reti neurali artificiali utili nella realizzazione di sistemi di visione altamente performanti. Tutti i nostri sistemi sono inoltre equipaggiati di un software di supervisione basato sulla tecnologia Microsoft completamente sviluppata dai nostri ingegneri informatici.

Professionalità

Da sempre promuoviamo un ambiente di lavoro giovane e dinamico nel quale si possano fondere esperienza e competenza in un team altamente qualificato e costantemente aggiornato tramite piani di formazione continua.

Orientamento Al Cliente

Il dipartimento di assistenza I-Tech fornisce risposte rapide in un lasso di tempo ottimizzato, attraverso una strategia just-in-time al fine di seguire le richieste del cliente step-by-step per offrire soluzioni personalizzate.

Rapidità

In un contesto sempre più incerto, volatile, complesso e ambiguo, la caratteristica che contraddistingue la nostra impresa è la velocità e rapidità di risposta, non solamente al cliente, ma anche al cambiamento dell’ambiente di riferimento.

Qualità

I-Tech rappresenta l’eccellenza del Made in Italy in quanto dai nostri prodotti ad alto livello d’industrializzazione emerge sempre la cura artigianale del dettaglio. L’eccellenza manifatturiera dei nostri prodotti si manifesta attraverso la loro unicità che contraddistingue l’azienda dai competitors.

Contatti

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